ในฐานะที่ผมเป็นเจ้าของธุรกิจ ผมขอบอกทุกท่านว่า มีสองสิ่งที่ท่านจะต้องเจออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เลย 

สองสิ่งนี้ ก็คือ การเปลี่ยนแปลง และ วิกฤตที่จะมาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลง

สิ่งนี้ ก่อให้เกิดคำพูด หรือ คำกล่าว “จงคาดหวังว่าจะเจอกับความไม่แน่นอน”

ในการทำธุรกิจในแต่ละวัน เรามีแผนการที่เราวางไว้ ว่าจะต้องเป็นแบบนั้น จะต้องเป็นแบบนี้ 

แต่ด้วยความไม่แน่นอน มันอาจจะทำให้สิ่งที่คิดไว้ไม่เป็นไปตามที่คิด 

แต่มันดันกลับกลายไปเป็นอีกสิ่งหนึ่ง ที่ตรงกันข้ามกับที่คิด

นี่เป็นเรื่องธรรมชาติ ที่ทุกธุรกิจจะต้องประสบ

ตัวอย่างที่เห็นชัดๆ ก็คือ การเกิดขึ้นของการแพร่ระบาดของโควิด 19 ที่ก่อให้เกิดความวุ่นวาย สับสน และความเสียหายต่อการดำเนินธุรกิจ

ดังนั้น นักธุรกิจที่มีประสบการณ์ จึงต้องเตรียมตัวรับมือกับ “ความไม่แน่นอน” เหล่านี้ ด้วยการมีแผนรองรับความไม่แน่นอน พูดง่ายๆ ว่า “เราต้องมีแผนสำรอง อย่างน้อย 2 หรือ 3 แผนเสมอ”

ต่อไปนี้ เป็นสิ่งที่เจ้าของธุรกิจมืออาชีพจะต้องเตรียมตัว เพื่อรับมือกับ “ความไม่แน่นอน” ทางธุรกิจ ที่อาจจะเกิดขึ้นได้เสมอ

หนึ่ง วางแผนรับมือ กับสถานการณ์ที่เราไม่สามารถควบคุมได้

ธุรกิจเปรียบได้กับฟองน้ำ มันจะซึมซับหรือดูด เวลา และพลังงานของเรา หากเราปล่อยไม่ควบคุมให้ดี มันจะดูเวลา และพลังงานของเราไปจนหมดสิ้น 

ในฐานะเจ้าของธุรกิจ จึงจำเป็นที่จะต้องทุ่มเทพลังกาย และพลังใจ ในการใช้เวลา และพลังงานของเราให้เกิดประโยชน์สูงสุด 

ในทุกๆ ครั้งที่เริ่มต้นกิจกรรมทางธุรกิจ เช่น โครงการใหม่ๆ งานใหม่ๆ จงระลึกไว้เสมอว่า “อะไรก็สามารถเกิดขึ้นได้” หรือ พูดง่ายๆ ว่า “จงอย่าประมาท” 

แน่นอนไม่ใครล่วงรู้ทุกสิ่ง ทุกอย่างที่จะเกิดขึ้นในอนาคต แต่เราสามารถเรียนรู้จากเหตุการณ์ในอดีตได้ ว่าเรื่องร้ายๆ อะไรที่มีโอกาสที่จะเกิดขึ้น...

จากประสบการณ์ดังกล่าว ให้เราเตรียมวางแผนไว้ล่วงหน้าไว้เลยว่า ถ้าเหตุการณ์เรานี้เกิดขึ้น เราจะต้องทำอะไร เพื่อลดความเสียหายจากสถานการณ์เหล่านั้น 

แน่นอนสำหรับผู้ที่ไม่เตรียมตัวไว้ล่วงหน้า หรือ ประมาท ความเสียหายก็จะมาก จนยากที่คาดเดาได้

สอง จงยอมรับการเปลี่ยนแปลง

สิ่งที่เจ้าของธุรกิจ หรือ ผู้ประกอบการทุกคนในโลกนี้ ต้องการ คือ ความแน่นอน หรือ การที่ผลลัพธ์ทางธุรกิจเป็นไปในทิศทางที่กำหนด หรือ วางแผนไว้ หรือ การมีความรู้สึกมั่นคงปลอดภัยในการอยู่รอดของธุรกิจ

ในการทำธุรกิจไม่มีอะไรคงที่ ไม่มีอะไรแน่นอน การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นอยู่ตลอดเวลา

{ads_seminar}

ผู้ประกอบการ หรือ เจ้าของธุรกิจ บางคน อาจจะรู้สึกไม่ดีต่อคำว่า “การหยุดชะงักของสิ่งเก่า” หรือ ที่เราเรียกกันว่า “Disruption”

แต่ในทางตรงกันข้าม เจ้าของธุรกิจที่มีประสบการณ์จะยอมรับ “การ Disruption” เพราะการ Disruption นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลง และการสร้างสิ่งใหม่ หรือ Innovation ทั้งในตัวธุรกิจเอง และ ในระดับอุตสาหกรรม

ดังนั้นหากเรายอมรับการเปลี่ยนแปลง นั้นหมายความว่า เราพร้อมรับสิ่งใหม่ๆ ที่จะเกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าเราจะปรับตัวเข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ได้อย่างรวดเร็ว และทำให้ธุรกิจเราอยู่รอดได้ในระยะยาว

วิกฤตที่เกิดขึ้นจากการเปลี่ยนแปลง จะทำตัวเป็นข้าศึกศัตรูเรา หากเราไม่เตรียมรับมือกับมัน แต่หากเราเตรียมรับมือกับมัน มันอาจจะเป็นพันธมิตรที่ช่วยนำสิ่งใหม่มาสู่เรา